本文主要和大家分享Windows XP系统安装unknown device失败的原因，首先简单那说下Unknow Device是指什么意思？顾名思义，就是指未知设备。也就是说Windows识别到有一个设备连到电脑上，但是Windows没法识别那是个什么设备。比如有的时候插个U盘到电脑上面，但是由于U盘或者USB接口的问题，会出现windows识别不了U盘，这时就会报告UnkownDevice。并不是Windows没有装驱动，如果一个widnows能够识别的又没有问题的设备连到电脑上，并且没有装驱动的话，widnows会提示你安装这个设备的驱动程序。
很多电脑新手用户当遇到这个问题都在找unknown device驱动下载地址，其实unknown device驱动是无法识别的驱动器，并非某个驱动的名称，Windows XP安装unknown device失败可以可以参考下面的方法。
故障现象
安装驱动程序时，将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device(未知设备)”的提示信息。故障原因电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式、USB 连接线出现问题。
Windows XP安装unknown device失败解决方法１：
步骤一：停用 USB 2.0 控制器
在 Windows XP操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始( )”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。
在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。
注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例，其他厂商芯片组的操作方法可以作参考。在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。
注 :如果您使用的是 USB 接口的键盘和鼠标，需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标，以免停用 USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。
在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。
完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。
步骤二：检测 USB 连接线
建议使用 HP 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。
步骤三：检测电脑主板 建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序
步骤四：尝试添加打印机 驱动程序安装失败或者安装不上时，可以通过添加打印机方式来安装驱动程序。
Windows XP安装unknown device失败解决方法2：
硬件精灵(Unknown Device Identifier)是一款专业的硬件设备检测工具软件。它可以识别PC上的各种硬件设备包括内置硬件和各种即插即用型设备。通过扫描，所有原始设备制造商名称，设备类型，设备型号，甚至未知设备(一些在设备管理器中显示黄色问号的设备)，都可以一目了然。
电脑硬件检测可以辨识上万种USB 1.1/2.0设备、IEEE1394设备、ISA总线的即插即用型设备，辨识几乎所有的PCI和AGP总线的板卡（包括主版集成）设备。硬件精灵提供的检测方法独立于操作系统，还可以用于辨识识别设备管理器中标有黄色问号的“未知设备”。硬件精灵的检测结果包括设备的制造商、设备类型、硬件版本、芯片制造商、芯片/芯片组型号、OEM厂商等信息。
通过硬件精灵找到Unknown Device 的驱动安装即可解决故障。
